您提到家住20楼，窗户阳台漏水并想请户外防水的来修理，但物业拒绝处理外墙漏水问题。根据《物业管理条例》第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。若物业拒绝履行对外墙等共有部分的维修义务，您可以先尝试与物业协商，协商无果后，可以依据相关法律法规，向房地产行政主管部门投诉或寻求法律途径解决，比如起诉物业要求其履行维修义务。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若您决定自己请人来修理漏水问题，需注意：1.选择有资质、经验丰富的防水维修公司；2.与维修公司签订书面合同，明确维修范围、费用、保修期限等；3.在维修前，确保家中贵重物品安全，避免维修过程中造成损失；4.维修完成后，及时验收并保留相关证据，以备后续可能出现的问题。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，物业对房屋漏水问题应承担以下责任：1.对于外墙等共有部分的漏水问题，物业负有维修义务，应及时组织维修；2.若因物业未及时维修导致业主损失，物业应承担相应的赔偿责任；3.物业应定期对外墙等共有部分进行检查，预防漏水等问题的发生。
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